سياسة الخصوصية

لا يوجد نموذج لجمع بيانات العملاء

لا يحتوي موقع madinahdrain24.com على أي نموذج لإدخال الاسم أو رقم الهاتف أو أي بيانات شخصية أخرى. وسيلتا التواصل الوحيدتان هما الاتصال المباشر برقم الهاتف الظاهر في الموقع، أو المراسلة عبر واتساب.

تسجيل محدود لأحداث الضغط على أزرار التواصل

عند الضغط على زر الاتصال أو زر واتساب، يقوم المتصفح بإرسال إشعار تقني محدود إلى خادم الموقع يتضمن فقط: نوع الحدث (اتصال أو واتساب)، اسم الصفحة ومسارها، اسم الخدمة، مكان الزر على الصفحة، مصدر الزيارة إن وُجد (مثل utm)، نوع الجهاز التقريبي، والوقت بتوقيت السعودية. هذا الإشعار لا يتضمن أي اسم أو رقم هاتف يخصك، لأنه لا يوجد نموذج على الموقع لإدخال هذه البيانات أصلًا.

إشعار داخلي عبر تيليجرام

يقوم خادم الموقع بإرسال إشعار الحدث الموضح أعلاه إلى قناة تيليجرام خاصة بفريق العمل، لغرض العلم بوجود اهتمام بالخدمة والرد بشكل أسرع. هذا الإشعار داخلي بحت ولا يتضمن أي بيانات شخصية عن الزائر.

بيانات تقنية محدودة لمنع إساءة الاستخدام

قد يحتفظ الموقع مؤقتًا وبصورة مجزأة (Hash) بعنوان IP لغرض وحيد هو منع تكرار الإشعارات ومنع إساءة استخدام آلية التواصل، دون ربط ذلك بأي هوية شخصية، ودون تضمين عنوان IP في أي إشعار يصل لفريق العمل.

خدمات القياس والإعلانات

لا يستخدم الموقع حاليًا أيًا من خدمات Google Analytics أو Google Ads أو Google Tag Manager، ولا يضع أي كود تتبع خاص بها. قد تتم إضافة خدمات قياس في المستقبل، وفي حال حدوث ذلك سيتم تحديث هذه السياسة لتوضيح طبيعة أي خدمة جديدة قبل تفعيلها.

ملفات تعريف الارتباط والجلسة

يستخدم الموقع جلسة متصفح (Session) لأغراض تقنية بحتة، مثل تذكر مصدر الزيارة خلال نفس الجلسة ومنع تكرار إرسال نفس إشعار الضغط خلال ثوانٍ معدودة. لا تُستخدم هذه الجلسة لأي غرض تسويقي خارجي.

التواصل بخصوص هذه السياسة

لأي استفسار حول هذه السياسة يمكن التواصل عبر الاتصال أو واتساب على الرقم الظاهر في الموقع.